四O五医院医护技人员礼仪培训小结

礼仪是陌生人之间的润滑剂，是熟人之间的奢侈品；礼仪是一个人乃至一个民族一个国家文化素养和道德修养的外在表现，现在有不少人不重视礼仪，礼仪观念淡薄，导致思想品德滑波。一些人不懂得尊重人，不会礼让，不讲礼貌，

    随心所欲，满口粗言乱语，一些人不懂得孝敬长辈，唯我独尊，任所欲为。现在一些医务人员，也不注重仪容仪表，不重视言行举止，导致在老百姓心目中形象大打拆扣。为了重塑白医天使的形象；为了提升全院职工的素质；为了方便待人接物；为了维护医院形象。我院于2012年4月25日、26日特邀请礼仪学校的崔老师进行了为期两个半天的礼仪培训，参加此次培训的医护技人员达90%，崔老师边讲边示范，通过培训全院医护技人员掌握了站姿、坐姿、走姿、蹲姿；掌握了电话礼仪、办公礼仪；掌握了沟通的技巧、交流的眼神、手势，肢体语言。通过培训，我院医务人员懂得了在工作中、生活中礼仪知识的重要性，规范的礼仪是体现每一个医务工作者的整体素质、形象、气质，它将一个端庄、优雅、文明的白衣天使呈现在广大病员朋友面前，温馨与热情是我们服务理念的升华，我们将秉乘优良的工作作风，沿着高尚的礼仪之路在四O五医院的每一个角落洒下温暖幸福的足迹。